In pieno clima prenatalizio, c'è un altro motivo per festeggiare: dopo circa un anno e mezzo di attuazione, il progetto "DigiPac" è stato realizzato presso la HF di Haldensleben. È stata così raggiunta un'importante pietra miliare nella digitalizzazione del sito.
Per la prima volta, una partita di merce imballata digitalmente è stata spedita alla data di inizio e ha lasciato il centro di spedizione senza una ricevuta cartacea nella scatola. Dopo oltre 20 anni in cui i dipendenti di Hamburger Straße dovevano stampare una bolla di consegna e una fattura e inserirle nel pacco, questa è quasi una rivoluzione tecnica. In futuro, la spedizione ai clienti di bonprix sarà digitale.
Via libera al DigiPac
Il marchio di moda bonprix viene gestito esclusivamente nella sede di Haldensleben come utente principale. Nell'ambito di questo allineamento strategico, HF e bonprix hanno esaminato congiuntamente tutti i processi del sito per semplificarli e standardizzarli. La rinuncia alle ricevute cartacee consente da un lato di risparmiare risorse e dall'altro di accelerare il processo di spedizione. Il processo digitale aumenterà ulteriormente l'efficienza dell'imballaggio. Il team del progetto ha lavorato all'implementazione vera e propria solo dal maggio 2021. E ora è una realtà.
Il primo pacco senza modulo d'ordine è arrivato lunedì al reparto merci in uscita del centro di spedizione. Pronto per la spedizione. "Con l'introduzione di DigiPac, stiamo compiendo il primo importante passo verso la digitalizzazione e la standardizzazione dei nostri processi di spedizione", afferma il Project Manager Björn. "È fantastico vedere come, insieme al team di progetto e ai dipendenti in loco, abbiamo portato un processo vecchio di oltre 20 anni a un nuovo livello. E questo è solo l'inizio".
La prima linea di smistamento diventa digitale a metà gennaio
Tredici delle 16 linee di smistamento del centro di spedizione sono già state convertite. Entro la metà di gennaio, tutte le 430 stazioni di imballaggio avranno nuovi tavoli ergonomici, sistemi di scaffalatura e supporti per le fatture. Successivamente verranno installati monitor touch, sistemi di scansione e stampanti per le etichette di spedizione. Durante il processo sono stati posati quasi 170 chilometri di cavi, una distanza pari a quella che separa Amburgo da Haldensleben in linea d'aria.
In vista della fase di picco poco prima di Natale, inizialmente ci saranno sette postazioni digitali. Le altre continueranno a lavorare con le ricevute stampate. Entro la metà di gennaio, tuttavia, entrerà in funzione la prima linea di smistamento completa, dove sarà possibile effettuare il confezionamento digitale. Entro la metà del 2023, un quarto di tutti i cassonetti sarà stato convertito. Entro la fine dell'anno, il 50%. L'obiettivo è di convertire completamente i due sistemi di smistamento entro il 2025, a seconda dell'attivazione della funzionalità DigiPac in altri Paesi bonprix.
Ulteriori passi previsti per la digitalizzazione
Nel prossimo futuro un numero sempre maggiore di clienti bonprix sarà convertito da clienti tradizionali a clienti con fatturazione elettronica. Più sono, più possono essere imballati digitalmente a Haldensleben. "Nel primo giorno di produzione, 1288 spedizioni sono state inviate senza bolla di accompagnamento. DigiPac continua così a sostenere il nostro percorso verso la sostenibilità e la digitalizzazione", afferma Alexander Eisert, Project Manager di bonprix.
Sono previsti ulteriori passi verso la digitalizzazione. In futuro, tutti i processi in uscita dal centro di spedizione saranno gestiti digitalmente. Questo include anche la spedizione individuale e il centro resi - un DigiPac 2.0, per così dire. L'introduzione da parte di bonprix del portale dei resi online significherà anche che l'etichetta di reso nel pacco non sarà più necessaria.
Roy Smolders elogia il team e il coinvolgimento dei dipendenti locali
Visti gli obiettivi ambiziosi, anche in futuro sarà necessaria una buona collaborazione tra tutti i reparti e le aziende partecipanti: un fattore di successo molto importante per DigiPac 1.0". Roy Smolders, Managing Director Operations di HF: "È stato un piacere vedere come si è lavorato bene e in silenzio al DigiPac. Questo team è stato assolutamente affidabile ogni giorno". Egli sottolinea in particolare il coinvolgimento dei dipendenti del reparto spedizioni. Roy: "Quando abbiamo progettato le nuove stazioni di imballaggio, abbiamo tratto grande beneficio dalle buone idee e dai numerosi consigli dei nostri colleghi in loco. Le persone che affrontano le cose in prima persona ogni giorno sono dei veri esperti e possono dare i consigli più preziosi. Richiedere attivamente questo coinvolgimento è particolarmente importante per me".