Il team del programma Breakfast ha indagato sul percorso dei resi e ha dato un'occhiata al sito di Hermes Fulfilment a Löhne.
In aprile, una reporter del programma MOMA e il suo team di fotografi (vedi foto) si sono recati a Löhne per indagare sulla questione: "Cosa succede effettivamente a ciò che abbiamo ordinato online ma che non vogliamo? Scarpe che non vanno bene o un maglione che non piace: nessun problema, vengono rispediti indietro! Lo stesso vale per tosaerba, lavastoviglie o televisori della misura sbagliata: si restituisce e si riordina. La nostra inviata al MOMA Jacqueline Dreyhaupt ha sperimentato l'entità del business dei resi e cosa succede esattamente ai resi, spesso riconfezionati, in un centro resi di Löhne, vicino a Bielefeld. I 200 dipendenti che vi lavorano fanno turni extra dopo Pasqua, perché è qui che molti rivenditori online restituiscono le loro merci. Tra questi, a volte, c'è un frigorifero ancora pieno di cibo...". [ARD 2022].
È possibile vedere il programma risultante nella mediateca di ARD: